2010年3月28日 非是扯淡经济学 之 浅谈全球化对就业的影响
前段时间,有几个位亲友的孩子要念大学了,问我学什么专业好。我说,先列出适合你性格的,再从中剔除能外包给印度的。
注意,这不是个笑话。
未来会发生什么
正如中国成为世界工厂之不可避免,印度成为世界脑力劳务外包中心的趋势也不可避免。未来的二十年,我们必将看到越来越多的工作被外包到印度,许多行业会像曾经的制造业一样从我们的视线中消失掉。
先谈谈这件事情对我们及未来二十年将加入工作行列的人群影响。简单将来就一句话:如果你的工作不需要和客户进行直接互动交流,且你的工作不需要大量的创造力,那么你的工作就可以外包给印度。
再往后推二十年,这份工作会交给电脑做。
供给方
印度是世界上唯一英语为官方语言且劳动人口仍在迅速增长的国家。母语是英语,互联网的高速发展和大量廉价的劳动力使得许多以前需要在美国本土处理的工作都可以交给印度做,这个趋势在2008年金融危机之后越发明显:许多美国的大金融公司已经把大量的中后台工作外包给了印度,因为这些工作涉及大量繁琐重复的计算和人力投入而不需要任何的创造力。如果在印度雇佣一个受过高等教育的人工资只是美国的十分之一,且有一个良好的质量监督系统和反馈系统,那为什么不把这份工作交给印度做呢?
曾经有个印度朋友告诉我,即使这些金融公司在印度雇员的工资只有美国的十分之一,也比当地的平均收入高出了三倍,投递简历的大学生几乎挤破了门。
需求方
学过公司财务的人都知道,一个公司运作中,人力是最大的成本,也是最难降低的成本。虽然在金融危机之前,已经有许多美国公司把一些工作外包给了印度,但真正大规模的外包,是从2008年的金融危机时开始的。管理层和投资人发现,如果员工不需要和客户直接接触,进行互动,也不需要投入创造力,只需要日复一日的重复,那么这份工作就可以交给印度做!高速互联网造就的远程交流和监控系统,自动侦错系统,完善的质量监督系统,能让同样的工作以15%-20%的成本内完成。
技术革新
近15年来互联网的高速发展把世界各国从拨号上网时代带到了光纤互联时代。其实当你能远程登录公司服务器工作的时候,你就应该开始发愁了:我可以坐在家里工作,印度人也可以坐在他家里登录我们公司服务器工作,那我在这里的物理存在,对公司究竟有多大意义呢?
其实发愁的不仅是你,还有印度人。今天可以外包给他做的工作,再过十几二十年,就可以全部交给电脑做了。
对于非创造性的工作而言,电脑和人脑的最大差异,在于人脑可以运用自己的经验和直觉进行判断,而电脑只能按照预先设定的程序做决定。那么如果电脑通过大量的记录关于你的信息,对你每天的行为习惯进行学习,要不了多久,电脑也可以从大量的数据库里模仿你做出相似的决定。
如果你用Gmail,你会发现打开一封email的时候,右侧出现的广告是和你信件内容相关的,放下Google侵犯隐私不谈,只是一个简单的例子,就可以知道,如果有足够快的运算速度和大量的存储空间,电脑可以通过记录学习你的email内容,写作方式,消费习惯和偏好等等,对将来出现相似的情况做出基本一致的判断。
这一天到来的时候,就是你可以被电脑替代的时候。哦,或者说是那个曾经代替了你的印度人被代替的时候。
语言障碍阻挡不了全球化
上面虽然讲的都是美国公司的例子,但这只是冰山一角,未来的二十年,包括中国在内的许多非英语国家也会把许多工作外包给印度:因为在技术革新的今天,语言障碍已经阻挡不了全球化了。
如果你用Google
Chrome,每当打开一个中文网页,Google就会迫不及待问你是否要把这篇网页翻译成英文。我试过几次,翻译的都还不错。这么随机的内容都可以在一秒内翻译到能看懂的水平,况重复性劳动的语言乎?
同样,如果有足够快的运算速度和大量的存储空间,语言在未来绝不是能阻挡全球化的障碍。
总结
从经济学的角度看,全球化就是资本,生产资料和劳动力这三大劳动要素会在全球范围内寻求最低成本的配置方式,这意味着利润最大化,也意味着各地区间经济发展水平会被拉大。
现在我终于理解为何当年西雅图WTO会议时会有那么大的暴乱,其实想来是WTO非要作贱自己跑去美国开会,若是来北京上海孟买加尔各答,保证鲜花锣鼓,夹道欢迎。
全球化,意味着本地化的工作最值钱。。。
拜读,受教!:)
又长知识了。。。觉得自己不用脑子思考,看别人的思考结果其实是件非常爽的事。。。
哇,那这样之后,不就只需要有一小部分高创造力的人+一大堆电脑?没创造力的怎么办。。。
建议投稿《经济学家茶座》!赞同你提到的趋势,公司何乐而不为呢我以为,现阶段,美国还不能外包的是那些和经济行为准则打交道的人群,像如何运用税法,GAAP,GIPS 等等为公司创造利润或在其间找到有利可图的模糊地带。如果自动监控系统,自动侦错系统能广泛运用到公司accounting or other kinds of transactions, 那么我猜没有人想从商了。想到一个例子,为什么GAAP 还是允许Absorption Costs method 而不是Variable cost method, 明知道有人会通过building inventory which includes fixed manufactured overhead in ending inventory in order to lower COGS and higher net income. 我还没有从事过审计,真不知道如果将来我得知我的客户有这种倾向,我是不是应该马上报告出来,还是暂缓,从而维护好这个客户关系。E&Y 和 Lehman brother的纠葛会不会又不了了之了呢Have fun in Europe!
语言这种工具性的东西,必然不会成为阻碍的高创造性意味着高竞争性啊~这个东西就真不好把握了~
WTO若是来北京上海孟买加尔各答,保证鲜花锣鼓,夹道欢迎。感同身受!
写的真好啊!
不是完全赞同。我觉得至少有一点是高科技无法取代或者模仿的,那就是人类的情感。高科技会带来工作方法的革新,但是希望不会是革命。低端的类似于数据录入的工作当然可以交由廉价劳动力通过重复劳动完成,会是最终成果的基础所在,但是我理解这只占整个经济社会中很小一部分产值。换句话说,很多的工作,包括你我目前从事的工作类别,实际上都要基于与不同人群的交流结果,要去感受他们的需求、偏好、喜怒,甚至于他们通过一个动作、眼神所反映出来的倾向,这些应该是冰冷的视频会议、电话会议所无法实现的。
rachel sheng:全球化了,许多本地化的工作就会消失,而且本地工作就业压力很增大。但这个问题主要会出现在发达国家,中国几十年内暂时还好。Beizheng Meng:没创造力就缺乏竞争力了,发达国家的失业率必将超过10%,在12%-20%徘徊。Gwen Zhang:说审计是完全独立是扯淡的:拿着客户的钱,还怕丢客户,这还不算conflict of interest那怎么样才算?但是大firm都注意自己的信誉,需要调的东西基本都会和客户讨价还价到底。立甫 黄:许多工作类比的确是基于与不同人群的交流结果,但是问题是,这样的工作量在一个公司里边总共占了多少呢?这一类工作是我说的第一类不会被替代的工作:需要和客户互动的。经济社会中增值的那部分的确不是重复劳动,但是这部分的就业量并不大,绝大部分工作岗位都还是在维持运行,而这部分就可以外包了。
服务行业在全球化的大环境下应该还是有机可乘吧!
发达国家永远是资本和先进技术的主要拥有者。所以,所谓的全球化,无非是他们找到了另外一个降低成本的途径而已。而且即便是面向客户的服务部门也早已有大面积外包的趋势。(IT圈子里很多售后和Call Center都是印度鬼子在老家完成的。) 与此同时,确也有bank把IT中心从印度搬回到美国。因为在资本家眼里,他们永远在balance成本的降低和核心价值的流失。什么时候他们觉得这个团队创造的价值是不可或缺的,这个部门就会重回他们的怀抱。。。
。。。今天BLAW的老师还在大讲特讲这个问题。。。。美国这样做其实也就是在自掘坟墓。。。
受教了:)